রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, স্পষ্ট নিয়ম

8ubd বিশ্বাস করে স্বচ্ছতায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, আর্থিক লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে আমরা কোনো লুকানো শর্ত রাখি না। এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং উভয়ের মধ্যে আস্থার…

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াসহজ যোগাযোগ ও সমাধান
8ubd আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, স্পষ্ট নিয়ম
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতিমালা বা আর্থিক লেনদেন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন — যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং দ্রুত উত্তর পান।

লাইভ সহায়তা 8ubd লাইভ চ্যাট সরাসরি আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল থেকে খোলা থাকে। আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা উত্তোলন নিয়ে আমরা সাহায্য করি।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত নথি বা আনুষ্ঠানিক প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার চিন্তা সমাধান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার 8ubd অ্যাকাউন্টের মধ্যেই 'সহায়তা' বিভাগ রয়েছে। সেখানে আপনার তথ্য, নিরাপত্তা এবং সংগৃহীত ডেটা সম্পর্কে দেখুন বা অনুরোধ করুন।
বিশ্বাস ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য এবং অর্থ কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

8ubd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ব্যাংক বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন যাচাইকৃত এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি প্রদর্শিত হয়। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয়…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা

সমস্ত তথ্য SSL এবং আধুনিক এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, ব্যক্তিগত নথি এবং লেনদেন রেকর্ড আলাদা ফায়ারওয়ালের পিছনে থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

জমা, উত্তোলন বা বড় লেনদেনের জন্য আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখে।

লেনদেন স্বচ্ছতা

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্টে লেনদেন সংখ্যা এবং সময়ের সাথে দেখা যায়। আপনি যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার তথ্য যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য রাখা হয়। আপনি চাইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করুন। 8ubd শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করে; বাকিগুলি আপনার অনুমতির অপেক্ষায় থাকে।

আইনি অনুরোধ এবং ডেটা অ্যাক্সেস

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা, খেলার রেকর্ড এবং লেনদেনের বিবরণ পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করি।

আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

8ubd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে লেনদেন এবং ডেটা অ্যাক্সেস পর্যন্ত আপনার প্রতিটি পদক্ষেপ সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ। নিচে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং একটি বৈধ পরিচয়পত্র (আইডি) চাই। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়।

বেশিরভাগ স্থানীয় ওয়ালেট লেনদেন কয়েক সেকেন্ড থেকে এক মিনিটের মধ্যে পৌঁছায়। আপনার অ্যাকাউন্টে লেনদেন সংখ্যা দিয়ে অবিলম্বে দেখা যায়। বিলম্ব হলে লাইভ সহায়তায় জানান।

প্রথম উত্তোলনে আমরা আপনার পরিচয়পত্র এবং আর্থিক তথ্য নিশ্চিত করি। এর পরে আপনি bKash, Nagad বা Rocket-এ সরাসরি টাকা পাবেন। প্রক্রিয়াটি আপনার নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য।

শুধুমাত্র 8ubd-এর অনুমোদিত দল আপনার পরিচয় এবং আর্থিক তথ্য দেখে। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এটি শেয়ার করি না। আপনার সম্মতি ছাড়া শেয়ারিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অ্যাক্সেস' অপশনে যান বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার লেনদেন, ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার রেকর্ড পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট থাকে এবং যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

না। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস ব্যক্তিগত এবং গোপনীয় রাখি। বিজ্ঞাপনের জন্য আমরা শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে নিউজলেটার বা প্রচারণা পাঠাই, যা আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।